上海瑞浦汽车租赁｜租车服务须知

官网：http://www.ruipucar.com咨询热线：18117227779

上海瑞浦汽车租赁为上海本地直营租车服务商，面向企业、个人提供自驾长租、商务包车、机场接送、展会接驳、江浙沪跨城出行、员工通勤班车等用车服务。为保障双方权益、出行顺畅，现将租车相关服务须知说明如下，请各位客户在预订用车前仔细阅读。

一、预订约定

1. 客户预订车辆时，需要清晰告知用车日期、起止时间、接送地点、行程路线、乘车人数、车型需求以及是否需要配备司机。我们将根据提交的行程信息核算费用并出具报价单，报价确认后订单生效。

2. 节假日、展会旺季、大型活动期间车源紧张，建议提前预约锁定车辆；临时紧急用车，我们会尽力调配，但无法保证一定有对应车型。

3. 订单变更、取消请尽量提前联系。若临时调整行程、缩减用车时长，需要第一时间通知客服；临近用车时段取消订单，会根据车辆调度成本协商处理，相关规则在合作前提前告知。

二、证件与签约要求

1. 自驾租车：承租方需提供有效期内身份证、有效驾驶证，证件信息真实有效，驾驶证准驾车型要和租赁车型匹配。

2. 企业客户：可对公签约，提交企业相关资料，支持月结、长期合作协议签订，适合企业常态化用车。

3. 所有租车服务均签订正式租赁合同，合同内写明费用明细、行程范围、权责划分，签约前请仔细核对条款，确认无误后再签署。

三、车辆交接与验车规范

1. 取车时，双方共同查验车辆外观、内饰、轮胎、灯光、随车工具、油量，核对车辆原有划痕、磕碰，做好交接记录，确认后签字。还车时按照同样标准核验。

2. 车辆交付前均完成维保、清洁、除味消杀，车况合规，保险齐全。客户接收车辆后，应当妥善保管、规范使用车辆，禁止私自改装、拆卸车上配件。

3. 自驾客户严禁将车辆转借他人驾驶，不允许无证人员驾驶租赁车辆，由此产生的一切责任由承租方自行承担。

四、费用与结算、开票说明

1. 报价单内列明的费用包含车辆使用费、基础保险、常规清洁维保；高速通行费、停车费、司机食宿（跨城多日包车）等实报实销项目，会提前标注清楚，全程无隐形消费。

2. 超时、超公里部分按照合同约定标准计费，结算清单清晰可查。

3. 本公司可开具正规增值税发票，根据业务类型开具 6% 或者 13% 税率发票，不支持开具其他税率票据，开票信息请客户提前准备准确。

五、用油、行驶范围约定

1. 用油执行同借同还原则，取车油量和还车油量保持一致，油量不足将按照市场油价据实结算。

2. 常规用车默认上海及江浙沪区域，如需去往更远外省，需要提前报备，经我方同意后方可出行，未经许可擅自驶出约定区域产生的风险与费用由承租方承担。

六、违章、事故与故障处理

1. 自驾期间产生的交通违章，由承租方负责处理，需要在规定时限内完成违章消分、缴款；逾期未处理，公司有权按照约定收取违章代办费用。

2. 行驶途中发生交通事故、车辆故障，请第一时间联系我们热线 18117227779，同时报警、联系保险公司，保留现场照片、事故认定书，不要私自协商处置。我们会配合提供保险理赔材料，同步安排应急调度方案。

3. 人为造成车辆损伤、内饰污损、物品丢失，由承租方承担对应的维修、清洗、赔偿费用。

七、带司机包车补充说明

1. 包车配备专职司机，司机严格按照约定路线、时间接送，不随意更改行程。客户如需临时增加停靠点、延长行程，需要提前和客服沟通确认新增费用。

2. 请尊重司机，不安排司机违规驾驶、疲劳驾驶；长途多日行程，客户需要合理安排司机休息时间。

八、其他注意事项

1. 车内禁止吸烟、携带易燃易爆、危险品，禁止携带宠物（提前沟通确认除外），避免内饰污染、损坏。

2. 用车全程请保管好随身物品，下车前清点行李，遗失物品可致电客服协助查找。

3. 如在预订、用车、结算环节有任何疑问，欢迎随时访问官网 http://www.ruipucar.com 或者拨打联系电话：18117227779 咨询。

上海瑞浦汽车租赁，坚持透明服务、合规经营，用心做好每一次出行保障。

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