瑞浦租车｜租车须知

欢迎选择瑞浦租车上海企业租车服务，本须知适用于企业长期租车、5-7 座商务租车、上海商务包车、企业团建租车、展会租车等各类用车订单，承租方在预约、签约及用车全过程，请仔细阅读并遵守以下条款，保障出行顺畅。

一、预约与签约要求

1. 企业客户预订用车，签约时需提供企业营业执照、经办人身份证件；自驾客户需提供有效期内驾驶证，证件信息需真实有效。

2. 预订用车需确认用车时间、上下车地点、行驶路线、车型（5 座轿车 / 7 座别克 GL8 / 奔驰 V260 等）、乘车人数，展会、团建大型活动建议提前 3-7 天预约，节假日高峰期请尽早锁定车辆。

3. 订单确认后收取预订定金，定金金额按订单总费用约定；如承租方临时取消订单，需按照合同约定承担相应损失，提前沟通改期可优先安排车辆调整。

4. 所有服务约定、费用明细均以书面合同为准，口头承诺无效。合同内明确租金、超时费、超里程计费、路桥费、停车费、司机食宿等项目，做到报价透明无隐形消费。

二、车辆交接与车况核验

1. 交车时，双方共同查验车辆外观、内饰、轮胎、灯光、油表、里程，随车工具、证件，拍照记录车况，填写车辆交接单。还车时以交接单作为车况核对依据。

2. 瑞浦租车自有营运车辆，车辆定期维保、内饰清洁除味，投保足额营运保险。交车时承租方确认车辆状态，若发现问题当场提出，离开交接点后视为认可车况。

3. 长期租车客户，可约定固定周期车辆巡检，日常使用中发现车辆故障、异常，须第一时间联系我方客服，不得私自拆解维修。

三、用车行为规范

1. 车辆仅限合同约定人员、约定区域使用，严禁转租、转借、抵押车辆；禁止从事违法活动，禁止危险品、易燃易爆物品上车。

2. 乘车人员文明用车，不得在车内吸烟、破坏内饰、污损座椅，如有物品洒漏、污渍、破损，承租方需要承担清洁费或维修赔偿。

3. 带司机包车订单，司机服从合理行程安排；跨城长途、过夜行程，承租方按约定承担司机食宿。

4. 严格遵守道路交通安全法规，不超载。5-7 座商务车请勿超员，展会、团建集体出行务必控制乘车人数。

四、费用、发票与押金说明

1. 带驾包车常规套餐包含基础时长与里程，超出约定范围，按合同单价收取超时、超公里费用；路桥费、停车费一般由承租方承担，特殊套餐以合同写明为准。

2. 企业客户可开具增值税发票，开票信息请在下单时一次性提供完整。

3. 车辆押金、违章押金按照车型收取，还车核验车况无误后退还车辆押金；违章押金暂扣固定周期，查询无违章记录后原路返还。符合条件企业客户可申请信用免押。

五、事故、故障与应急处理

1. 用车途中发生交通事故、车辆故障，第一时间保障人员安全，保护现场，并同步联系瑞浦租车客服、报警及保险公司，不可自行私了。

2. 事故产生的保险免赔部分、停运损失、车辆维修折旧费，依据合同约定由责任方承担。

3. 如车辆发生故障非承租方人为损坏，我方安排救援与替换车辆；人为损坏、操作不当造成车辆损伤，全部维修及停运损失由承租方承担。

六、还车相关规定

1. 短期包车按约定时间地点还车；长期租车到期，双方提前预约时间完成验车交接。如需续租，务必提前联系我方确认车辆档期，办理续租手续，逾期未报备续租将按超时计费。

2. 还车时清理个人随身物品，遗留物品瑞浦租车可协助保管，但贵重物品请自行带走，遗失我方不承担赔偿责任。

七、其他说明

1. 本须知作为租车合同配套文件，与合同具备同等效力，未尽事宜双方友好协商。

2. 瑞浦租车提供 24 小时用车应急服务，上海松江、闵行、青浦、浦东、虹桥、普陀、嘉定等区域均可提供用车支持，覆盖商务会晤、客户接待、企业展会、团建出行、员工通勤等场景。

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