租车须知（展会会务、商务接待、团建包车｜5-7 座商务用车）

本须知适用于上海地区企业商务包车、客户接待、展会接驳、团建出行、机场高铁接送等带司机租车服务，车型涵盖 5 座轿车、别克 GL8 陆尚、奔驰 V260 等 5-7 座商务车型，承租方下单即视为知晓并同意以下全部条款。

一、预订与确认

1. 下单时请准确提交用车日期、起止时间、接送点位、行驶路线、乘车人数、行李数量、特殊接待需求，虹桥、浦东机场接机需备注航班号，高铁接送备注车次，便于司机提前等候。

2. 订单以书面确认、定金到账为准；节假日、大型展会期间用车需求集中，建议提前 3-7 天预约，锁定车辆与司机。

3. 行程信息如需变更，建议提前 4 小时联系调度；临时改路线、增加途经点位、延长用车时长，需提前沟通，产生额外费用另行结算。

二、等候与时效约定

1. 机场接机免费等候时间按航班落地时间计算，高铁接送按到站时间计算，超出免费等候时长，将按合同标准收取等候费。

2. 客户迟到且无法联系，超过约定等候上限，服务商有权取消订单，已付定金按订单规则处理。

3. 展会、会务集中接驳时段路况复杂，司机将提前抵达上车点，客户请按约定时间准时集合，避免影响整场活动行程。

三、车辆与乘车规范

1. 出车前车辆已完成清洁消杀、安全检查，配备足额营运保险；乘车时请爱护车内设施，禁止吸烟、丢弃杂物、涂抹划伤内饰，禁止携带易燃易爆、腐蚀性、异味强烈物品上车。

2. 乘车人数不得超过车辆核定载客数，严禁超载；儿童同样计入乘车人数，请提前规划车型。

3. 贵重行李、随身物品由乘客自行保管，下车时留意随身物品，遗失物品可联系调度协助查找，服务商不承担财物遗失赔付责任。

四、司机服务与行程规则

1. 司机持证上岗，熟悉上海各大展馆、酒店、园区、机场路线，着装整洁，遵守商务接待礼仪；乘客不得要求司机超速、违规变道、疲劳驾驶、违规停靠。

2. 超出约定服务区域、跨城长途行程，需提前报备，确认是否可接单、高速费、过桥费、停车费、食宿由承租方承担。

3. 行程途中如遇车辆故障，我方调度将优先安排备用车辆接驳，保障会务、接待行程顺利推进。

五、费用与结算

1. 报价包含基础用车费、司机服务费；不含停车费、高速通行费、路桥费、跨城司机食宿、超时费、超里程费，以上实报实销。

2. 长租、多日连续包车可按合同约定周期结算；单次会务、团建包车，行程结束后核对账单结清。

3. 若订单取消，按取消时间执行退改规则：提前足额时间取消可退定金，临近用车时间临时取消，按约定收取订单违约金。

六、事故、违章与责任划分

1. 行驶途中发生交通事故，司机第一时间报警、报保险，承租方配合取证；人员伤亡、财产损失按保险条款赔付。

2. 带司机包车模式下，行驶违章由司机承担；如乘客故意引导司机违规驾驶产生罚单，由承租方负责。

3. 因乘客人为损坏座椅、门板、玻璃、电动门等车内设备，承租方需按维修报价赔偿。

七、其他说明

1. 本服务仅提供合规营运车辆，不提供私家车外包；所有车辆营运资质齐全，保险有效。

2. 如遇极端天气、交通管制等不可抗力，我方会第一时间沟通调整方案，尽力保障出行。

3. 用车期间如有服务问题，可随时联系专属调度 24 小时对接处理。

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